Условия бронирования

Совершая заказ железнодорожных билетов на нашем сайте, вы принимаете наши Условия бронирования.

Все заказы обрабатываются в течении одного рабочего дня. Билеты выписаваюся не ранее чем за 45 дней до отправления. Если Вы оставляете заказ ранее чем за 45 дней до отправления Вашего поезда, заказ будет принят и поставлен в очередь на обработку.

Изменения или отмена билетов принимаются не позже чем за три дня до отправления. Штраф за отмену билетов равен 30% от суммы заказа. Сбор за изменение билета также состовляет 30% от стоимости заказа. Возврат денег за отмену билетов производится в течение 10 рабочих дней.

Если по какой-либо причине мы не можем выписать для Вас билет, мы предложим Вам альтернативные варианты либо полный возврат Ваших денег.

Если железнодорожный перевозчик предлагает скидки для детей или пенсионеров для билетов которые Вы заказываете, Вам будет предложена скидка. Скидка будет возвращена на Вашу кредитную карту.

RussianTrains.com не является железнодорожным перевозчиком и не берет на себя никаких обязательств выходящих за рамки оформления билетов. Любые разногласия или споры касательно нашего сервиса должны рассматриваться в арбитражном суде штата Вирджиния.